Condiciones generales de uso
Esta traducción se ofrece por comodidad. La versión alemana es la jurídicamente vinculante.
Estas condiciones generales regulan la relación contractual entre usted, como titular del negocio, y 2taps.
§ 1 Ámbito de aplicación
Las siguientes condiciones se aplican a todos los contratos sobre el uso de la plataforma 2taps en 2taps.de. No se reconocen condiciones divergentes, salvo que aceptemos expresamente por escrito su aplicación.
2taps se dirige exclusivamente a empresarios en el sentido del § 14 BGB. Los consumidores (§ 13 BGB) no pueden abrir una cuenta de negocio.
§ 2 Prestaciones de 2taps
2taps pone a disposición una plataforma de software como servicio (SaaS) con la que los titulares de negocio pueden :
- emitir tarjetas de fidelidad digitales en Apple Wallet y Google Wallet,
- configurar programas de fidelidad (tarjetas de sellos o sistemas de puntos con niveles),
- permitir que los empleados escaneen códigos QR para otorgar puntos/sellos,
- gestionar su lista de clientes finales y consultar estadísticas,
- operar una página de registro pública en
2taps.de/c/<name>.
El alcance concreto de las funciones depende del tarifa elegida.
§ 3 Celebración del contrato
El contrato se celebra mediante el registro de una cuenta de negocio en 2taps.de/register y la confirmación de la dirección de correo electrónico. El uso comienza con un período de prueba gratuito de 7 días.
§ 4 Tarifa y precios
Se aplican los precios publicados en 2taps.de/#pricing en el momento de la contratación. Todos los precios se entienden en euros más el impuesto sobre el volumen de negocios legal (cuando proceda).
- 7 días gratis — alcance completo de funciones, no se requiere tarjeta de crédito durante el período de prueba.
- Standard — 39 €/mes (mensual) o 29 €/mes con pago anual (348 €/año), todo incluido (tarjetas, programas y empleados ilimitados), facturación a través de Stripe, cancelable en cualquier momento.
La facturación se realiza mensualmente por adelantado. Los datos de pago se almacenan exclusivamente en Stripe ; 2taps solo guarda la referencia de Stripe y el estado de la suscripción.
§ 5 Duración y cancelación
Las tarifas de pago se prestan mensualmente y se renuevan automáticamente por un mes si no se cancelan antes del final del período. La cancelación se realiza en el área de la cuenta bajo « Billing » o de forma informal por correo electrónico a hello@2taps.de. En caso de cancelación, el período pagado sigue siendo utilizable ; no se concede reembolso proporcional de importes.
El derecho a la cancelación extraordinaria por causa importante permanece inalterado.
§ 6 Obligaciones del usuario
Usted se compromete :
- a facilitar datos veraces en el registro,
- a tratar sus datos de acceso de forma confidencial,
- a no utilizar 2taps para contenidos ilícitos o spam,
- a cumplir el RGPD en la recogida de los datos de sus propios clientes y a obtener los consentimientos necesarios,
- a informarnos sin demora de los incidentes de seguridad.
§ 7 Encargo del tratamiento
En la medida en que 2taps trate para usted datos personales de sus clientes, 2taps actúa como encargado del tratamiento en el sentido del art. 28 RGPD. Un contrato de encargo del tratamiento (AVV) correspondiente se pone a disposición previa solicitud ; véase también Política de privacidad § 9.
§ 8 Disponibilidad
Nos esforzamos por lograr una disponibilidad del 99,5 % en la media anual, con excepción de los trabajos de mantenimiento planificados. Un nivel de servicio vinculante no forma parte de la tarifa Standard ; los acuerdos individuales están disponibles previa solicitud.
§ 9 Responsabilidad
Respondemos sin limitación en caso de dolo y negligencia grave, así como por los daños derivados de la lesión a la vida, el cuerpo o la salud. En caso de negligencia leve, solo respondemos por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), y aun así únicamente por el importe del daño típicamente previsible. Queda excluida la responsabilidad por lucro cesante y daños indirectos en caso de negligencia leve.
§ 10 Copia de seguridad de los datos
Usted está obligado a realizar sus propias copias de seguridad de sus datos (función de exportación disponible en el perfil). Realizamos copias de seguridad diarias, pero no garantizamos el éxito de la restauración.
§ 11 Modificaciones de las condiciones generales
Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones generales con un preaviso razonable (al menos 30 días). Las modificaciones se anuncian por correo electrónico a la dirección registrada en la cuenta. Si no se opone dentro del plazo, las nuevas condiciones generales se consideran aceptadas. En caso de oposición, tenemos derecho a rescindir el contrato con efecto al final del período de facturación.
§ 12 Disposiciones finales
Se aplica el derecho alemán con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. El fuero competente para todos los litigios derivados de este contrato es la sede de 2taps, siempre que usted sea comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público.
Si alguna disposición fuera ineficaz, la validez de las restantes disposiciones permanece inalterada.