Condizioni generali d’uso
Questa traduzione è fornita per comodità. La versione tedesca è quella giuridicamente vincolante.
Le presenti condizioni generali disciplinano il rapporto contrattuale tra lei, in qualità di titolare dell’attività, e 2taps.
§ 1 Ambito di applicazione
Le seguenti condizioni si applicano a tutti i contratti relativi all’uso della piattaforma 2taps all’indirizzo 2taps.de. Condizioni divergenti non sono riconosciute, salvo che ne accettiamo espressamente per iscritto l’applicazione.
2taps si rivolge esclusivamente a imprenditori ai sensi del § 14 BGB. I consumatori (§ 13 BGB) non possono aprire un account aziendale.
§ 2 Prestazioni di 2taps
2taps mette a disposizione una piattaforma software-as-a-service (SaaS) con la quale i titolari d’attività possono :
- emettere carte fedeltà digitali in Apple Wallet e Google Wallet,
- configurare programmi fedeltà (carte a timbri o sistemi a punti con livelli),
- consentire ai dipendenti di scansionare codici QR per assegnare punti/timbri,
- gestire la propria lista di clienti finali e consultare le statistiche,
- gestire una pagina di iscrizione pubblica all’indirizzo
2taps.de/c/<name>.
L’effettiva portata delle funzionalità dipende dal piano tariffario scelto.
§ 3 Conclusione del contratto
Il contratto si perfeziona mediante la registrazione di un account aziendale su 2taps.de/register e la conferma dell’indirizzo e-mail. L’utilizzo inizia con un periodo di prova gratuito di 7 giorni.
§ 4 Piano tariffario e prezzi
Si applicano i prezzi pubblicati su 2taps.de/#pricing al momento dell’ordine. Tutti i prezzi si intendono in euro, maggiorati dell’imposta sul valore aggiunto di legge (ove applicabile).
- 7 giorni gratis — portata completa delle funzionalità, nessuna carta di credito richiesta per il periodo di prova.
- Standard — 39 €/mese (mensile) oppure 29 €/mese con pagamento annuale (348 €/anno), tutto incluso (carte, programmi e dipendenti illimitati), fatturazione tramite Stripe, disdicibile in qualsiasi momento.
La fatturazione avviene mensilmente in anticipo. I dati di pagamento sono conservati esclusivamente presso Stripe ; 2taps memorizza solo il riferimento Stripe e lo stato dell’abbonamento.
§ 5 Durata e disdetta
I piani a pagamento hanno cadenza mensile e si rinnovano automaticamente di un mese se non disdetti entro la fine del periodo. La disdetta avviene nell’area account sotto « Billing » oppure in forma libera via e-mail a hello@2taps.de. In caso di disdetta, il periodo pagato resta utilizzabile ; non è previsto alcun rimborso proporzionale degli importi.
Il diritto alla disdetta straordinaria per giusta causa resta impregiudicato.
§ 6 Obblighi dell’utente
Lei si impegna :
- a fornire indicazioni veritiere al momento della registrazione,
- a trattare in modo riservato i propri dati di accesso,
- a non utilizzare 2taps per contenuti illeciti o spam,
- a rispettare il GDPR nella raccolta dei dati dei propri clienti e a ottenere i necessari consensi,
- a informarci senza indugio in caso di incidenti di sicurezza.
§ 7 Trattamento su incarico
Nella misura in cui 2taps tratta per suo conto dati personali dei suoi clienti, 2taps è responsabile del trattamento su incarico ai sensi dell’art. 28 GDPR. Un corrispondente accordo sul trattamento (AVV) viene messo a disposizione su richiesta ; si veda anche Informativa sulla privacy § 9.
§ 8 Disponibilità
Ci impegniamo a garantire una disponibilità del 99,5 % nella media annua, esclusi i lavori di manutenzione pianificati. Un livello di servizio vincolante non fa parte del piano Standard ; accordi individuali sono disponibili su richiesta.
§ 9 Responsabilità
Rispondiamo illimitatamente in caso di dolo e colpa grave nonché per i danni derivanti dalla lesione della vita, del corpo o della salute. In caso di colpa lieve rispondiamo solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), e anche allora unicamente nella misura del danno tipicamente prevedibile. La responsabilità per il mancato guadagno e per i danni indiretti è esclusa in caso di colpa lieve.
§ 10 Backup dei dati
Lei è tenuto a realizzare proprie copie di sicurezza dei suoi dati (funzione di esportazione disponibile nel profilo). Effettuiamo backup giornalieri, ma non garantiamo il buon esito del ripristino.
§ 11 Modifiche delle condizioni generali
Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti condizioni generali con un congruo preavviso (almeno 30 giorni). Le modifiche vengono comunicate via e-mail all’indirizzo registrato nell’account. Se non si oppone entro il termine, le nuove condizioni generali si intendono accettate. In caso di opposizione, abbiamo il diritto di recedere dal contratto con effetto alla fine del periodo di fatturazione.
§ 12 Disposizioni finali
Si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Il foro competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede di 2taps, purché lei sia commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o patrimonio speciale di diritto pubblico.
Qualora singole disposizioni fossero inefficaci, la validità delle restanti disposizioni resta impregiudicata.