Condições gerais de utilização
Esta tradução é fornecida por conveniência. A versão alemã é a juridicamente vinculativa.
As presentes condições gerais regulam a relação contratual entre si, enquanto titular do negócio, e a 2taps.
§ 1 Âmbito de aplicação
As condições seguintes aplicam-se a todos os contratos relativos à utilização da plataforma 2taps em 2taps.de. Condições divergentes não são reconhecidas, salvo se concordarmos expressamente por escrito com a sua aplicação.
A 2taps dirige-se exclusivamente a empresários na aceção do § 14 BGB. Os consumidores (§ 13 BGB) não podem abrir uma conta empresarial.
§ 2 Prestações da 2taps
A 2taps disponibiliza uma plataforma de software como serviço (SaaS) com a qual os titulares de negócio podem :
- emitir cartões de fidelização digitais no Apple Wallet e Google Wallet,
- configurar programas de fidelização (cartões de carimbos ou sistemas de pontos com níveis),
- permitir que os colaboradores leiam códigos QR para atribuir pontos/carimbos,
- gerir a sua lista de clientes finais e consultar estatísticas,
- operar uma página de inscrição pública em
2taps.de/c/<name>.
O âmbito concreto das funcionalidades depende do plano escolhido.
§ 3 Celebração do contrato
O contrato é celebrado através do registo de uma conta empresarial em 2taps.de/register e da confirmação do endereço de e-mail. A utilização começa com um período experimental gratuito de 7 dias.
§ 4 Plano e preços
Aplicam-se os preços publicados em 2taps.de/#pricing no momento da contratação. Todos os preços entendem-se em euros, acrescidos do imposto sobre o valor acrescentado legal (quando aplicável).
- 7 dias grátis — âmbito completo de funcionalidades, sem necessidade de cartão de crédito para o período experimental.
- Standard — 39 €/mês (mensal) ou 29 €/mês com pagamento anual (348 €/ano), tudo incluído (cartões, programas e colaboradores ilimitados), faturação através da Stripe, cancelável a qualquer momento.
A faturação é efetuada mensalmente e antecipadamente. Os dados de pagamento são armazenados exclusivamente na Stripe ; a 2taps guarda apenas a referência Stripe e o estado da subscrição.
§ 5 Duração e rescisão
Os planos pagos vigoram mensalmente e renovam-se automaticamente por um mês se não forem rescindidos até ao final do período. A rescisão é efetuada na área da conta em « Billing » ou de forma informal por e-mail para hello@2taps.de. Em caso de rescisão, o período pago permanece utilizável ; não é concedido reembolso proporcional dos montantes.
O direito à rescisão extraordinária por motivo importante permanece inalterado.
§ 6 Obrigações do utilizador
O utilizador compromete-se :
- a prestar informações verdadeiras no registo,
- a tratar os seus dados de acesso de forma confidencial,
- a não utilizar a 2taps para conteúdos ilícitos ou spam,
- a cumprir o RGPD na recolha dos dados dos seus próprios clientes e a obter os consentimentos necessários,
- a informar-nos de imediato sobre incidentes de segurança.
§ 7 Subcontratação do tratamento
Na medida em que a 2taps trate por sua conta dados pessoais dos seus clientes, a 2taps é subcontratante na aceção do art. 28 RGPD. Um correspondente contrato de subcontratação (AVV) é disponibilizado mediante pedido ; ver também Política de privacidade § 9.
§ 8 Disponibilidade
Esforçamo-nos por assegurar uma disponibilidade de 99,5 % na média anual, com exceção dos trabalhos de manutenção planeados. Um nível de serviço vinculativo não faz parte do plano Standard ; acordos individuais estão disponíveis mediante pedido.
§ 9 Responsabilidade
Respondemos ilimitadamente em caso de dolo e negligência grave, bem como por danos decorrentes da lesão da vida, do corpo ou da saúde. Em caso de negligência simples, respondemos apenas pela violação de obrigações contratuais essenciais (obrigações cardinais), e mesmo então apenas na medida do dano tipicamente previsível. A responsabilidade por lucros cessantes e danos indiretos fica excluída em caso de negligência simples.
§ 10 Cópia de segurança dos dados
O utilizador está obrigado a efetuar as suas próprias cópias de segurança dos seus dados (função de exportação disponível no perfil). Efetuamos cópias de segurança diárias, mas não garantimos o êxito da recuperação.
§ 11 Alterações às condições gerais
Reservamo-nos o direito de alterar as presentes condições gerais mediante pré-aviso razoável (pelo menos 30 dias). As alterações são anunciadas por e-mail para o endereço registado na conta. Se não se opuser dentro do prazo, as novas condições gerais consideram-se aceites. Em caso de oposição, temos o direito de rescindir o contrato com efeitos no final do período de faturação.
§ 12 Disposições finais
Aplica-se o direito alemão, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias. O foro competente para todos os litígios decorrentes do presente contrato é a sede da 2taps, desde que seja comerciante, pessoa coletiva de direito público ou património especial de direito público.
Caso alguma disposição seja ineficaz, a validade das restantes disposições permanece inalterada.